Письменные обращения граждан в органы местного самоуправления следует рассматривать как важное средство осуществления и охраны прав личности.

Организация работы с письменными обращениями граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Администрации МО «Краснореченское  сельское поселение» от 31.05.2017 №36 «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Администрации муниципального образования «Краснореченское сельское поселение» Старомайнского района Ульяновской области».

За 2019 г. в Администрацию поселения поступило 9 письменных обращений граждан, тогда как в 2018 г. - 5, то есть в отчетном периоде наблюдается незначительная тенденция к увеличению письменных обращений граждан. Устных обращений не поступало.

Анализ социального состава авторов обращений показывает, что обращаются различные категории населения (пенсионеры, работающие граждане, а так же постоянно проживающие жители и дачники).

В основном, они направлены на решение вопросов жилищно-коммунального хозяйства, ремонта дорог.

Преобладающее большинство обращений касается вопросов жилищно-коммунальных отношений, по благоустройству поселения, вопрос землепользования, социальные вопросы.

Все поступившие обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Из общего количества поступивших в 2019 г. обращений граждан было удовлетворено 6, 2 обращения было переадресовано по компетенции, соответствующие разъяснения даны по 7 обращениям.

В Администрации поселения стало больше внимания уделяться качеству подготовки ответов на обращения граждан. Специалистами Администрации каждое обращение гражданина внимательно рассматривается, выясняются все обстоятельства, при необходимости организуется выезд к заявителю, проводятся беседы, даются различные разъяснения и только после всей этой проведенной работы, с учетом выясненных обстоятельств, дается обоснованный ответ заявителю.

В Администрации Краснореченского сельского поселения организован прием граждан Главой Администрации по личным вопросам, который осуществляется в соответствии с утвержденным графиком.

За истекший период 2019 года в адрес муниципалитета обращений коррупционной направленности не поступало.

При личном приеме Главой Администрации обязательным является разъяснение обратившему, если вопрос не может быть решен на месте, то вопрос переадресовывается в вышестоящие органы, согласно их компетенции. Все замечания и предложения, поступающие во время личных приемов, встреч, как в устной, так и письменной форме, обобщаются и анализируются.

Информация о принятых мерах по обращению доводится до заявителя. Регулярно проводится аналитическая работа по выявлению причин граждан, усилена контрольная работа за исполнением обращений.